1. Home
  2. /
  3. Retourbeleid

Retourbeleid

Ben je niet tevreden over je bestelling of heb je een verkeerde maat besteld, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren. Je dient het retourformulier mee te sturen met de retourzending. Het retourformulier is bijgevoegd bij je order. Op het formulier dien je aan te geven welk artikel je wilt retourneren. Het retourneren van artikelen is voor eigen rekening.
Let op: Mocht het vanwege (de huidige) omstandigheden niet lukken om je pakket tijdig te retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice (info@elate.nl | 024 737 02 78).

Retourvoorwaarden:

• Artikelen moeten in originele verpakking retour gezonden worden
• Het artikel moet in onbeschadigde staat retour gestuurd worden
• De aangehechte labels en het prijskaartje van ELATE moeten intact zijn
• Het artikel is in ongedragen, ongewassen en ongebruikte staat
• Alle schoenen dienen gepast te worden op ondergrond met vloerbekleding totdat je zeker bent
van je aankoop. Schoenen dienen geretourneerd te worden in de originele doos en in de
originele verzenddoos.
• Tassen en accessoires dienen geretourneerd te worden inclusief de eventuele bijgesloten
kaartjes, dustbag en overige extra bijgeleverde items

Let op: Geretourneerde items die niet voldoen aan de retourvoorwaarden mogen geweigerd worden door ELATE en worden teruggestuurd naar de klant. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant

Je kunt je retour verzenden naar het volgende adres:
Eláte Fashion B.V.
Van Broeckhuysenstraat 44
6511 PK Nijmegen

Menu